物业总动员 筑牢防疫“第一线”

●恒丰物业  车凌峰

深圳2022年3月14日晚23：59分，这个时间相信大多数人都已卸下一身的疲惫进入了甜美的梦乡，也就是在这个时刻湖景居客户服务中心接到社区紧急通知，新安区领导召集辖区内所有社区及物业相关负责人召开宝安区新安街道疫情防控紧急会议。会议要求从3月15日开始，新安街道全面进行封闭式管理，社区、小区、城中村、商场进行封闭围合，除防疫一线人员及社会保障行业人员，其余足不出户。

这次疫情形势严峻，病毒来势之汹，变异毒株传播速度快、感染人数多，为了切断病毒传播链，阻止病毒大面积传播，深圳按下“暂停键”！深圳再次进入了没有硝烟的“战场”。有战场就需要有冲锋向前的战士！当白衣天使奋战在抢救生命的前线，还有一群人在逆风而行、默默奋战保卫家园，为广大居民守住了抗击疫情的第一道防线！他们就是物业人！

一、行动迅速、措施有力，当好疫情防控好帮手。

3月15日凌晨2：30分，会议结束后的湖景居物业人员第一时间行动起来，认真严格落实《深圳市疫情防控指挥部关于做好全市三轮全员核酸检测的通告》部署，坚决守住小区疫情防控战线，保障小区业主生命安全和身体健康，迅速投身于疫情防控工作中来，落实物业小区的人车管控，建立小区防疫屏障。编辑信息进行全体公告，宣传栏、公告栏、关键出入口张贴公示，让大家从睡梦中醒来能第一时间了解到当前防疫形势及小区防疫措施，极大地弥补了街道、社区防疫工作人手不足、信息渠道不畅的短板，在宣传引导居民科学防疫等方面发挥了不可替代的作用，起到了疫情防控“生力军”的作用。

二、封闭管理，严防死守，为疫情防控赢得了时间。

防控工作刚开始，湖景居小区实行封闭式管理，除民生及社会保障行业人员外其余一律不许外出，送水、送气、送包裹、送外卖的工作人员也无法进入小区，许多业主觉得物业给他们生活造成了诸多不便。大家不能外出采购、活动、还需要进行每天一次的核酸检测，面对许多业主的不理解、不满意，物业人承受着很大的压力，一遍遍耐心解释，同时做好防疫宣传，帮助居民送快递、协助社区和业主有序做好核酸检测。这些一点一滴客户都看在眼里记在心里，理解并配合着我们的防疫工作，正是这些一件件小事温暖着客户，赢得了业主的信任和支持。许多业主开始自发积极配合物业防疫工作，甚至涌现出一群可爱的湖景居抗疫业主志愿者，积极地加入到物业防疫工作中来。他们主动协助维护核酸检测秩序，协助物业进行快递物资运输，主动和其他邻居耐心解释物业工作的要求及不易，其中有四队家庭防疫志愿者组合更是成为湖景居疫情期间的一段佳话。

三、让爱相守、众志成城，物业人用行动赢得了尊重！

经过这一“战”疫，物业人逆风而行的责任担当得到了业主的认可，他们不是单枪匹马和病毒做抗争，他们的身后还有一群至善至美的业主和住户在支持着他们，在激励和鼓舞着他们继续与病毒奋战！“爱”是相互的，在这场“战疫”里除了物业人对业主的“爱”，还有业主对物业的“爱”。更令人动容的是业主主动将口罩、饮料、消毒液等生活物资送到物业人手中，关心员工的生活，雪中送炭抵万金！

物业人，一个在和平安稳时期被大家忽略、甚至被吐槽最多的一群人，但就是这么一群人却在最危险的时候扛起了责任！做到了守土尽责、担当作为，越是紧要关头，越是凝聚同舟共济的力量！湖景居物业人在此次疫情防控工作中的突出表现，获得了小区居民的点赞和肯定！他们如点点星光，将疫情面前的人性光辉照得闪闪发亮。哪有什么超级英雄，不过都是浩瀚天空中点点闪着亮光的平凡人——物业人！！！