滴滴井水汇成一片江湖

——《我唱恒丰》的背后故事

●恒丰海悦 杨林涛

万丈高楼平地起，除了作为脊梁的钢筋铁骨，也少不了每一块不起眼的砖头，这便是基层，表面微不足道，却为公司的发展添砖加瓦，是公司发展的基础，如同保证机器运转的一众零件，都有着其不可替代的作用。

由于酒店形象主管职责所在，我每天都会行走在楼宇之间，丈量着恒丰海悦每一寸肌肤筋骨，见证每一秒过去与未来，在基础岗位间倾听基层同事的心声却不是今天特有的事。《我唱恒丰》的创作正是来自这些基层员工的心声。

说话 细无言

讲真 记下

我恒丰的年华

奋斗讲什么年岁

拼工作不曾装睡

勇敢说话的是谁

基层同事的决心

基层访问三秋五夏

等来了薪资二十叠加

具体的工作高层来抓

未来发展我参与一下

感受到集团公司的决心

大家这几年最大的感受是集团多方面的深化改革：统一思想集团价值观宣发、统一行动三大中心成立、统一标准规范化文件重修，明源系统启用、子公司整合、职业化建设、薪资深度改革、起立坐下基层竞聘……系列化的改革措施一项接着一项，每一次改革的力度和深度都不同一般，执行起来更是雷厉风行。

2020年人才盘点和薪资改革，由集团人力资源部门和总裁办领导深入基层探访，倾听基层的声音。作为公司策略的基础执行层，直面客户的一线员工有机会道出自己的心声。上层领导的关爱让员工有了归属感和凝聚力，当每一位员工以“主人翁”的状态主动参与到企业发展中去，便更有信心去应对实践工作中的困难，脚踏实地的去开拓和创新。

基层的认知可能浅显，展望可能不够高远，但一旦自上而下统一了心气，迸发的力量是无限的。守业难于创业，是改革和创新加强了员工的信心；以改革带动执行，是集团公司领导的雷厉风行为员工做了表率、带了好头；以人为本，公司从工作、学习和生活各方面的关爱让整个团队和谐且积极；奖惩分明，员工必然勇往直前、无往不胜！

逢工作开展前

你我他围成一个圆

脑力燃起了风暴

把意见聊成一个圈

耗尽脑汁张开嘴

星火点点别浪费

不拜神仙屠魔鬼

困难再大也不后退

就像滴滴井水

汇成了一片江湖

我要实现抱负

得到最大幸福

我与公司同命运

2020年的疫情对整个市场是一个致命的打击，尤其对于酒店服务业。许多大企业减产裁员、小企业倒闭，单看周边同行的几家酒店，无薪休业的比比皆是。集团坚持守护员工，即使反向输血也坚持保证着所有员工的基本收入，更不曾裁员减编一人。我们深刻的感受到“家”的温暖！不经历苦难不得真心，恒丰人空前的团结一致，企业为我，我为企业，每个人都尽自己最大的力量付出，要共同渡过这前所未有的困境！

“一滴水只有放进江河湖海中去才不会干涸”，而这江河湖海也正是这一滴滴水聚集而成。我们不尽相同，却因恒丰而聚在一起，汇成一片江河湖海。个人与集团的文章自小多读，故事多见，不做摆件。就2020这一契机，我们真切的感受到“良心”大恒丰，企业安好则员工安好，却见恒丰未“安好”时仍护全员工安稳生活。怎能不愿一腔热血回报恒丰，司与我彼此拥有，是最大的幸福！

恒丰大

金融和地产多机会

物业呀

干足个百万才欣慰

说心里话

做好服务是发展精髓

你知道吗

看未来十年舍我其谁

未来可期，信心满满

恒丰集团2020年最重要的项目，当属氛围纯粹、轻奢的尖岗山壹号花园，是现代国际融合东方意境的半山生活范本。在全集团上下一心的努力下，实现“日光盘”奇迹。加上湖景居、理想居、兰乔圣菲、御景水岸、恒丰工业区、财富港大厦和新城广场，距离百万物业的愿景又进一步。

为打造更适合未来发展的管理模式，地产公司和集团公司在2020年正式合并。2021年2月5日，“运筹帷幄·蓄势待发”恒丰集团二零二一年工作筹划会圆满召开，未来，集团公司将紧紧围绕十年战略规划目标的实现，在2021年蓄得足够强大的力量并在2022年全力释放，届时将在实现十年规划目标的道路上增添浓墨重彩的一笔。

对于奋斗在基层的一线员工来讲，最清晰的责任就是做好服务，“全心全意服务客户”！ 做好服务是企业发展的精髓，从某种意义上讲，好的服务决定了客人的满意度，做好尊贵客户的个性化服务决定了高质量服务管理的难度，其中最重要的便是服务中的每一个细节设计完成度。服务，正是由一个个的细节构成，这一个个的细节又构成了客人的体验感，也就是恒丰的产品服务。把握每一个细节以及与客户的相处瞬间，关注客人需求，做到延伸服务，才能够树立企业品牌，形成企业的竞争优势，在恒丰未来的发展道路上立于不败之地。

而我们，一定做得到。

市场环境由她任性 地动也山摇

未来征途坦荡吗

珍惜机会不负韶华 奋斗至破晓

恒下一颗心不老

Ohh最耀眼光芒是你奋斗模样

命不由天由我自己

做地才自己努力

愿燃烧化为灰烬

生命才有意义

努力拼搏，不负韶华

公司的决策正确，愿景美好，道路却是“人”一步步走出来的。现在对恒丰来说拥有“天时、地利、人和”之势，这得力于近几年的改革创新，未来即使遇见坎坷，恒丰集团也一定会达成目标，再创辉煌。

但就海悦酒店来讲，最近几年周边的竞争对手越来越多，又都是新建的酒店，我们的优势越来越多的落在“人”的身上，我们要在现有条件下继续踏上征途，愿意奋斗的人无视道路崎岖，未雨绸缪、满怀期待、竭尽所能、永不放弃、“干”就完了！

十年倾芳华

以恒丰为家

而今轻吟唱

衷心歌颂她

汇成一片江湖

有抱负

得到幸福

恒丰是我家

15年，于我而言是最风华正茂的年岁留在了恒丰。初来时还是懵懂少年，成长在恒丰，与爱人相逢在恒丰，相恋、结婚、生子，转眼间儿子也长成与爱人比肩的小小少年。以恒丰为家，恒丰本就是家！我们见证着恒丰的岁月，岁月也见证着我们和恒丰的缘分和年华。如我这般在恒丰服务十年以上员工占比近半，二十年以上员工也不在少数，一个企业能够让人愿意把生命最耀眼的岁月奉献出来，一定是因为他有足够的魅力。

我们愿意作为基石奉献所有，成为保障企业发展的中坚力量。被恒丰企业的凝聚力和向心力吸引着，为了他的发展奋斗着，享用着伟大的归属感、成就感和幸福感。这近乎血肉相连的关系里，信任和忠诚是持久的纽带。