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《笼·月》背后的故事

●恒丰海悦 何鹏波

恐于笼,思念之情不及,故托月,明望皓夜以抵。

——《笼·月》初意

226日,天气多云小阴,喜福会如期而至。

“犹记得去年初爆发了一场没有硝烟的战争。新冠疫情的突然爆发,让全国乃至全球人民都措手不及,并且一时间无尽地疏远了我们与亲人之间的距离。在那突发的危急时刻,虽没有嘹亮的军号,但恒丰人却已然集结起来,无私地保护着每一位选择恒丰、信任恒丰的人,直到安全护送最后一位留守者平安归家。下面请欣赏由恒丰海悦带来的微电影--《笼·月》

当报幕词出现的时候,观看现场骤然响起嘈杂热闹的声音,短短几秒的留白空档,大家的热情瞬间把现场气氛拉到了最高,好不热闹。但当视频的开幕面放映出后,现场居然又惊奇般的安静下来。仔细观察,每一位同事的脸庞都写满了认真,看到如此,我的情绪也被感染了一般,以初次观影者的角色,去欣赏反复校正了无数遍的《笼·月》。

随着“明天一定会更好”的期盼影音而出,我下意识的离席走入洗手间,我不敢去听大家对《笼·月》的观影评价。或许《笼·月》这一作品对我来说有着不一样的意义,面对呈现后的反响,我反倒有一些不知所措。站在镜子前,思绪一下又回到了筹备的那一天。

大厦麦当劳里的某处席位上,我和搭档张翔在如火如荼的讨论着剧本。关于脚本,如何展现当时疫情下的酒店所受到的巨大冲击;如何切合当时仅有最后一名客人的背景,有效表现主题意义;如何在这样一个真实的情况下,把主人公背后的故事带给大家,并引起大家共鸣,感受着疫情带来的种种深切。怀着这样的想法,我们打算冒险将这些元素通通加入,形成一个短篇的叙事性的视频。

丰富的远景镜头

当时是疫情的高速爆发时期,本应该门庭若市,欣欣向荣的酒店,却变成宾客难求的至暗时刻。如何通过最后一名客人有效表现出酒店萧然空寂呢?我们第一时间想到了利用远景镜头。通常远景具有广阔的视野,重在渲染气氛,抒发情感,十分利于我们对环境的塑造。于是,在整个视频我们采用了大量的远景拍摄。在早上出门的一刻,镜头由近拉远看到了偌大的客房区域只身一人的孤寂。在庭园西餐用早时,由近至远的远景镜头,看到的是宽阔的用餐区只有一人使用。在健身区域,丰富多样的健身器材也只有孤单一人的运动场景……铺垫了如此丰富的远景镜头,就是想让大家切身的感受到当时酒店经营环境的落差,以及把疫情冲击力间接地展现出来,犹如洪水猛兽般的疫情将市场环境冲散得不成模样。

菖蒲英治的情感线

菖蒲先生的回忆面一共有三个特写场景。看到洗手液时候想到家人的叮嘱,通过保持运动报以安心,睹物思人的感慨。在十分有限的视频时间下,为什么我们还要投入大量菖蒲先生的感情篇幅呢?大家不妨假设一下,牵挂、独身、异国他乡、病毒威胁、无法倾诉...在这样的设定下,相信无论是谁都会感触颇深。以点扩面,当时的我们或多或少也有着和菖蒲先生相同感受,面临无法出勤,无法外出,时刻牵挂着至亲的安危。面对着不断攀升的数字,人人身上蓝白面的枷锁,在疫情形势如此严峻,我们不禁在想什么时候才能够看到摩肩接踵、众人笑面的场景。

零丁的服务人手

纵观整个视频,酒店出现的服务人员一共就有三名。身兼多职的楼层服务员,在早餐时刻、健身房都有她的身影,基础配备的前厅接待员以及期间负责安全统筹的管理人员。确实,当时的营业状况下便是如此紧凑的人员安排。但是人员的多少不是我们服务滞后的理由,职位的高低不是我们服务断层的借口,酒店及这几名服务人员特殊期间依然践行服务理念及精神下,最终感动了这位远在他国、百感交集的异乡人。或许,菖蒲先生的感动也验证了我们海悦一直以来贯彻的服务标准--能够让客户形成记忆点的服务便是最好的服务的真理性。主动只是服务当中的基础,细节只是服务当中的分割,让客户记住,留存在客户印象才是服务当中致胜的关键。

思绪飘回,我在镜子前整理了一下情绪。心中默默的安慰着自己,无论最后的评价是什么,我相信只要我们能够把这些想法准确无误的传达出,我们便是成功。

走出洗手间,迎面恰好看到的是满屏弹幕的时刻,而弹幕内容几乎都是关于《笼·月》的赞扬。返回坐席,我拍了拍张翔的肩膀,他的笑容确实印证我们成功了!

张翔在朋友圈里抒发

“纪念那每日的早812的坚持,纪念仅为了5秒镜头而追逐在夕阳黄昏下的执着,感恩残月的不期而遇...”

我想其实《笼·月》精彩的地方并不只是它本身,它背后的故事同样无比精彩。设计、想法、拍摄、笑语、坚持、不期而遇、认可等等,皆是我们回味人生时收获的沉甸甸果实。而这些收获,正是公司焕新向前的因果。但我想因果远不止这些,借《笼·月》取名另意,月光照亮一方笼地,贴合公司发展规划“运筹帷幄,蓄势待发”,他日化成能够炙热每一寸土地的日照也不失为最好的因果。

 
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