恒丰期刊
●恒丰物业 陈霞
为展现公司各条战线优秀员工的风采，充分发挥先进典型的示范带动作用，打造各岗位的劳模和工匠精神，凭借着诚信、专业、创新、共赢、全心全意服务客户的价值观，不忘初心，砥砺奋进。下面就来看看恒丰物业践行价值观的案例吧。
冬季里的温暖守护
随着冬季温度的走低，理想居楼栋各单元金属材质的门把手变得冰凉，业主进出推拉门的时候，握在门把手时冰冷刺骨，项目工作人员想业主所想，决定给单元门把手“穿上冬衣”，让业主的双手不再因为开门而感到寒冷。此贴心建议一经提出，立刻得到了公司领导的认可和鼓励。任务发布，恒丰各物业服务中心立马行动起来，给门把手量身定制了一批绒布套，给各项目上的进出口单元门把手换上了“冬衣”。
园区各单元门把手"穿上冬装"后，出门和回家的业主看见眼前一幕，无一不为恒丰物业这一贴心的小举动所打动，纷纷给物业好评。
给门把手加外套，对于北方或者较寒冷地区的物业工作者来说，并不是太过新鲜的创意，是同行经验的总结与借鉴。但是能够将工作中老生常谈却行之有效的措施坚持到底，才是持之以恒的服务精神
业主的舒心，我们的安心
2021年1月15日，御景水岸保安胡班长接到D单元602的业主来电，得知今天业主临时加班，只留了小朋友一人在家，拜托胡班长注意一下别让小孩跑出小区门口。胡班长得知情况后，立即前往业主家中查看小孩情况。胡班长到达业主家中，当时小朋友在家看电视，得知家中并没有留有食物。胡班长便下楼买了一份午餐和一些小零食送到家中，并交代好小朋友在家不要玩火玩电，陌生人敲门不要开门等安全知识后便下了楼。下楼后胡班长给业主回了电话，告知业主小孩具体情况，让业主安心工作。随后便通知各值班人员留意一下，如有小朋友独自出大门口，应及时拦截并询问情况，必要时须告知其父母。
业主回家后得知，原来胡班长还买了吃的给自家小孩，当时便打电话给胡班长表示感谢，且在业主APP上提出了表扬因有这么一群默默奉献恒丰人，感到无比安全、放心。
在日常工作中，胡班长始终认真负责，接到业主电话后，第一时间响应，查看情况，并积极主动给业主分忧，是业主心中的“好帮手”，时刻践行“创造价值空间，成就美好生活”的使命，将其落实到工作中的每一个细节。
小区里的“万能工”
2021年1月28日，财富港公寓楼B417的业主买了一个特别大的猫笼子，却因为太大了，不会组装,便打电话向维修工张国梁求助，张国梁同志接到电话后，带上工具箱便出发前往业主家中。来到业主家中，简单的打过招呼后，便开始研究猫笼，他简单的看过组装视频后便开始了组装，组装过程中还给业主讲解配件，很快便把笼子组装好了。
事后，业主为表达对张国梁同志的感谢，写了一份洋溢着赞扬之情的表扬信送到了财富港客户服务中心以表对恒丰物业的认可。
业主事，无小事。在物业工作中，物业工程不仅仅是维修灯泡、换换水管这么简单，他们还需要精通电器、水暖、木工、泥水等专业知识。在优美宁静的小区背后，时时刻刻都有工程人员的身影，他们可能“蜷缩”在哪个狭隘的夹层里修复着路线，又可能在某个楼层外围悬挂着扮演“蜘蛛侠”......
热情服务，解业主之急难，张国梁同志作为一线员工，时刻将业主的事放在心上，尽心尽力帮助业主解决生活琐事，用行动诠释了恒丰物业的全心全意的服务理念。
一步一景皆年味
印象里的春节是走亲访友、筵席盛开、张灯结彩、爆竹声声，经过了城市的变迁，时代的发展，这些春节特有的年味，正在渐渐退出我们的生活。然而在恒丰物业的社区里，恒丰物业人通过自己方式营造过年的气氛，用巧手布置的一步一景，开展春节民俗相关的社区文化活动，让过年的气息越来越浓烈。恒丰物业各客户服务中心与往年一样，早早就采购了传统窗贴、灯笼、小彩灯等装饰品，在园区忙活了起来。
恒丰物业通过这种方式，向业主传递年味的信息。工程师傅给大树带上彩灯，在入户大门口挂上大红灯笼；客服管家包揽各个角落的点缀，悬挂彩带营造氛围；保洁和绿化阿姨则在草坪用植被摆造型告白新年......更有的业主看到后拿起手机把布置的现场照片发到业主群，一瞬间，业主群里都被“物业辛苦啦”、“给物业点赞”这些语言刷屏了。
同时，恒丰物业各客服中心还展开了送春联社区活动，此活动让业主们更加感受到了过年的气氛，增添了年味。
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不管时代如何变换，不管居住环境怎么样变化。每个人心心念念的年味，都跟记忆中的那些人情味有关，也与记忆中的那个年味有关。恒丰物业秉承持百万物业，做客户尊敬，员工自豪的百年企业的愿景，全面传承企业文化理念，通过开展丰富的社区文化活动以及贴心的服务，打造一个业主口中的值得推荐的物业品牌。
