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如何“换位思考”

●恒丰华创  朱楚真

记得以前看过一个小故事:有一个人请一个瞎子朋友吃饭,吃得很晚,瞎子说:“很晚了,我要回去了。”主人就给他点了一个灯笼,瞎子很生气,大声地说:“我本来就看不到,你还给我一个灯笼,这不是嘲笑我吗?”主人在稍作安抚瞎子后,说道:“我知道你看不到灯笼,但是因为我在乎你才给你点个灯笼,你看不到,别人能看得见,这样你在黑夜里就不怕别人撞到你了。”

从这个小故事可知,同一件事情用不同角度看,就会有不同的见解!理解不同,结果就不一样,所以,我们要学会换位思考。

我的某个领导曾经对我说,我们处理事情要将自己提升一个层次(假设自己就是自己的直属上级)去思考问题,这句话我一直铭记于心,在职场中或许有人与我一样遇到过这样的情况“领导叫你尝试站在他的角度思考问题,解决问题”。这其实是领导们为了锻炼下属员工,提升员工个人工作能力,让他们学会“换位思考”,分析如何更好的处理某件事务。

以往的我,都会思考假设我是某个领导,处在相同的环境里,我应该如何大气的去处理、思考。但在看过上则故事后反思,发现其实所有问题的解决点离不开一个出发点、中心点,领导们解决问题的本质出发点都是围绕着“员工”,而我们在无法100%以领导们的角度去思考解决问题的情况下,我们又该如何更加完美的解决呢?在此,想提大家常听到的四个字将心比心,既然事情的出发点是员工,那么我们作为当事人,我们想受到怎样的待遇?希望别人怎样对待自己?以这个出发点思考,我相信,所有的尽力而为远比勉强为之强。

记得年前为了编制公司《2019年培训计划》,我部对公司员工进行了培训需求调查。当大家都在要求时间内完成提交培训需求调查表后,领导安排我做个培训需求汇总表。我仔细分析并询问了领导,得知她是想要了解每个员工培训需求的侧重点和大家比较迫切需要的培训技能,从而编制符合我司的年度培训计划。站在这样的角度上,需求汇总表就不仅仅是把所有员工单一的表格汇总在一起,还可以更进一步,将大家的需求用饼状图展现,这样更加的一目了然。虽然是一个小小的图型,但是很好的将需求点展现出来了。领导在收到表格后很开心,这为她后续的工作节省了很多时间,提高了编制的效率。

这一经历其实就是一个换位思考的运用,站在领导的角度去思考她需要什么,在她交代的工作基础上多为她做几步。这样不仅可以让领导工作更省力,更加信任我,同时也很好地锻炼了我的图表能力,为自己的技能点加分。

站在领导的立场上想问题:深入思考和换位思考是考虑问题的优秀方法,上司交给你的事情,你要想到自己能不能做好,这件事情的来龙去脉,这件事情你能给上司带来什么好处,以及产生的影响力;综合各个方面的因素你才能把整个问题考虑清楚;进而你会知道这件事情的重要性,知道这件事情必须要完美完成。只有你换位思考了,你做事情的才会更极致。

 
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