恒丰期刊
●恒丰物业 张桓
据有关调查显示，90％的公司认为，制约其发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。一般情况下，一个员工只能发挥出自身能力的40%~50%；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥出其能力的80％~90%。可以说，职业化是21世纪职场生存法则，是提升个人与组织核心竞争力的关键！
所谓职业化是指一种工作状态的标准化、规范化、制度化。职业化素养就是企业员工在从事职业的时候，不断形成的知识技能、个人素质、个人道德修养、行为规范等。
许多企业每年花不少精力进行员工培训，以提升员工的职业化水平，从仪容仪表、行为规范、作业指导、岗位职责到应知应会。然而，事倍功半，员工的工作质量提升不大，或者说质量忽高忽低，反反复复，且离职率高涨，新老交接不善，造成企业的运营出现漏洞，带来经济损失。那么如何提高员工的职业化素养，保障企业稳步发展，提高企业的核心竞争力，就是值得我们认真思考的问题。
我认为契约精神的缺失是制约职业化发展的根源。企业是以利益关系为纽带的契约性组织，承担的是“有限责任”。 劳资关系管理，主要依据是劳动法，劳资之间以法签订劳动合同，只要合同到期，关系自然中断，甚至在合同期内，只要一方提出异议，也可依法解除合同。因此劳资双方遵守合同约定，拥有契约精神是劳资合作成功的基础。
契约的实质就是交易。它是商品社会的基础，在交易中，一个人付了钱，就应该得到等价的商品。契约将一个人的权利、责任、义务进行明确划分。契约代表着商业关系双方的承诺，换句话说就是“拿人钱财，与人消灾”、“受人之托，忠人之事”。 没有契约，就没有信用；没有信用，就没有和谐。契约精神是现代文明的标志，它昭示着平等、法治、人权、自由、责任、诚信、真善美与市场经济。
职业化就是在契约精神约束下的责权利分工协作。 责就是应当担负的责任，是职务上所对应的应承担的义务，是分内应做的事情。权就是权力，是个人职责范围内的支配力量，是组织所赋予特定人（部门）的支配力量。利就是利益，也就是得到的好处，利益有物质的也有精神的。现实生活中，一般贯彻“责权利相结合”，即责任、权力、利益均统一于责任承担者一体，责任者既是责任的承担者也是权力的拥有者和利益的享受者。责权利是相辅相成、相互制约、相互作用的。一般都说责权利要对等，才能调动积极性。也就是说负有什么样的责任，就应该具有相应的权利，同时应该取得相对称的利益。由于许多人缺失契约精神，人浮于事、不担当、不作为，许多企业在职业化发展的道路上，不敢放权，不舍让利，就怕失去对企业的控制，结果老板劳心劳力，心力交瘁，企业发展也不见起色。
看看历史，楚汉争霸，刘邦能胜，就在于懂得放权让利。刘邦自己都说了：“在大帐内出谋划策，在千里以外一决胜负，我不如张良；平定国家，安抚百姓，供给军饷，不断绝运粮食的道路，我不如萧何；联合众多的士兵，只要打仗一定胜利，只要攻城一定取得，我不如韩信.这三个人都是人中豪杰，我能够任用他们，这是我取得天下的原因.项羽有一位范增而不任用，这就是被我捉拿的原因。”2200多年前，在那一个重视契约，一诺千金的时代，刘邦就将责权利有效分化，打造出一支战无不胜的团队。
不说那力拔山兮气盖世的项羽，自诩天下第一，就说智慧过人的诸葛亮，也因不懂得放权让利，事必躬亲，最后出师未捷身先死，累死在五丈原。
管理就是让他人去完成自己想要做的事情，别人帮你做事，就理当受到尊重。企业的业绩靠劳动者创造。劳动是推动人类社会进步的根本力量。所以，任正非说“要警惕哪些只会做人不会做事的人受到重用”，因为这种人会改变企业内风气，拉帮结派，玩弄权术，“讲大话、套话、空话”是他们的专长。
尊重劳动者，而不是把员工仅仅当成扫地的、看门的、端盘子的，打工的……让劳动者参与发展并分享发展成果，让绝大多数员工都拥有了自豪感，当员工为公司自豪时，就会将企业的目标转化成自己的目标，不会只专注个人利益，而是会把精力放在对公司更有利的事情上。如果绝大多数员工都拥有了自豪感，那就说明这个企业积聚了巨大的创造力和正能量。一定能够蓬勃发展，蒸蒸日上。看一个企业的职工有没有自豪感，也可以判断出这个企业的管理和经营，是不是科学和兴旺。
当下，许多企业内的员工，缺乏这样的自豪感。他们或者怨声载道，或者忍气吞声，或者干了一年半载甚至三五个月，就拍屁股走人。有的为了生计咬牙坚持，也不积极，不主动。于是就导致这样一种恶性循环，因为工作效率低下，所以经营效益不佳；因为经营效益不佳，企业给员工的待遇也更加低下。老板怨工人，工人怨老板，越干越没劲，越干越不顺，结局不言而喻。
再看看华为，任正非虽然只拿华为1%的股份，但他依然是企业的领导者，华为绝大多数人都认可他，崇拜他。他已经成为华为的精神领袖，他已然左右企业的发展。天下熙熙皆为利往，追逐名利人之本性。任正非舍去99%的股权，换来15万员工与之同舟共济。如今的华为，已不需任正非控制，华为在自己控制自己，这就是制度的力量，是责权利在契约精神下的自由运作。这是企业职业化运作的典范。
随着社会分工越来越细，人的社会存在就体现在职业属性的存在，倡导契约精神，尊重劳动者，每个行业、每种职业、每个岗位都以专业的水平，精细的标准来对待工作，则企业在职业化发展道路上必蒸蒸日上，员工必幸福安康，社会必和谐稳定。
