恒丰期刊
●恒丰华创 小卒
这个月学习了梁宁老师的《产品思维》，收益良多。个人以为通篇课程重点是传授了一种方法，即“通过运用产品思维五大模块（怎么看到用户、倾听用户、判断用户、怎么能够与用户建立连接、并且在用户的交汇反馈中去迭代与优化），在不确定的世界建立自己的确定性，并通过与他人产生的互动依赖，实现并交付自己的价值 ”。
任何一种方法论都可以对人们的工作与生活起到积极的促进作用。细细品味，顺着产品思维的观点，可以从中抽丝剥茧出一些关于职场运营管理的理论与方法。
一、“角色”与“去角色化”的转换
1、人们都生活在角色里，被角色驯化。每个人身上都有角色的痕迹，人际交往或职场沟通，首先都是角色对接，我们知道哪些东西，也会被你的角色所控制。同时，角色也应该是根据环境变化而变化的。和蔼的慈父与严厉的领导并不矛盾。不同环境下应有不同的角色，除此之外，还必须要有与角色相匹配的角色视野、角色性格、角色工具等。越是成熟的职场人，越懂得这个道理，也越容易进行角色切换并切换自如。
2、用“角色”思考问题后，“去角色化”能帮助更好的完善、优化决策与行动。将自己从角色中抽离出来，用“全方位”、“多角度”两把利器，帮助拓展认知的广度与深度，确保实现风险（损失或伤害）最小化，利益（价值或效能）最大化。
二、找准“痛点、痒点、爽点”，做有效切入
对于管理者而言，了解人和人性，掌握基本的工作思路和策略，是高效、顺利地实施各项工作的必然要求。
《产品思维》第2讲中，从“感知层、角色层、资源层、能力圈与存在感”五个方面对“人”这个产品进行了深入的剖析与阐述。
第一层，是一个人的外表。
第二层，是一个人的工作带入的角色感。
第三层，是他的家庭背景，学历财力，精神结构。
第四层，能力圈，和第五层存在感，人们所有的需求都是为了满足自己的存在感，或者面对一个人，或者面对所有人，为了满足存在感他会给自己赋能，为了自己想要的感觉而努力实现目标。
考量或助推单个员工或组织自身，其实都可以适用上述原理。要想个体或组织赋能或保持鲜活，对其机体构造的了解，特别是存在感核心需求的挖掘与研究十分重要。同时，还必须结合梁宁老师“痛点、痒点、爽点”（痛点，要打入人的恐惧；痒点，要满足用户想象中的自己或理想化的自我；爽点，就是在不满足的情况下寻求及时或快速满足）的理论支撑与方法，去管理员工与组织。这样就不会出现“对有生存压力的员工谈情操”或“对家庭富裕的员工谈加薪”这样抓不住点的情况出现。此外，运行过程中的痛点、痒点、爽点没有高低之分，只要符合实际，起到效果，紧密围绕一个点就好，但绝不能“不痛不痒不爽”。
三、围绕“点线面体”的系统思考与行动
梁宁老师说，做选择时，要看到切入的点是在一条什么线上，这条线在一个什么面上，以及这个面又处于一个什么样的体上。一旦点线面体选错了，再怎么优化产品、提升效率，都是白搭。
这与我们常提及的系统思考有异曲同工之妙。系统思考又被称为“见树又见林的艺术”，它要求人们运用系统的观点看待组织的发展，引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。系统思考是一种思维方式，更重要的是一种组织管理模式。它要求将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的系统，考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考，就象中医疗法，把人体看成一个有机的系统，五脏六腑气血脉相通，任何一个部位出现异常，都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部位问题所致的。
职场管理需要系统、持续、深入地工作开展。掌握并学会运用上述任何一种方法，相信人们会对事务发展的趋势和机会能有更深刻的理解。
从《产品经理》课程中可以延伸的职场管理视角与方法还可以有很多，但无论任何方法，都离不开与他人或外界发生互动关系的载体，其中“紧密且有效的沟通”显得尤为重要。
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。
狮子快要断气时对老虎说：“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成这样。”老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！”
相互沟通是与用户建立连接，维系关系的一个关键因素。“没有一个人是完美适合另外一个人”的成熟产品。是否能够更深层的让一个人保持持续变化的动力，彼此能否在一起拥抱不确定，拥抱变化，在变化中日趋成熟与适配，才是更关键的东西！
