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职业化,离我们还有多远

◎恒丰集团  王娟

在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为企业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。

台湾“经营之神”王永庆曾说:要提高企业整体绩效与竞争力之前必须先提高人员的素质。提高企业整体绩效与竞争力,必须从管理者职业化入手。

2018年是恒丰的职业化年,适者生存是企业发展的不变法则。为了实现生存和发展,我们必须跑在最前面,保持领先,获取胜利,而“职业化”就是企业的决胜之本。

“职业化要融入到企业的文化中”

每个企业都有自己的文化,比如天天加班是一种文化,迟到了要坐迟到席是一种文化,上班着正装是一种文化,上班穿着随意也是一种文化。文化是企业的一种传统,是一个广泛的概念。所以,职业化首先需要与企业的主流文化相匹配。要实现职业化,当务之急就要抛弃自己的一些行为习惯,融入到企业的主流文化的行为习惯中,不要游离于企业之外。

“职业化要融入到团队中”

“目标明确,思想统一,行动一致”的组织效率才能高效。单打独斗的个人英雄时代已不复存在,共享连接、联盟合作是当下时代的主旋律。“融入到团队中”就是要求成员之间相互信任和欣赏,无论是初出茅庐的职场新人,经验丰富的职场精英,还是德高望重的领导前辈,每一个人都有值得他人学习的闪光之处!尺有所短,寸有所长,只有形成团队合力才能发挥最大价值。

“精于此道并乐于此道”

将工作视为事业,而不仅仅是一个谋生的工具。我们将“职业”也称之为“敬业”,这里的敬业包含三层意义:一是对事业始终保持一种积极向上的心态,不倦怠,不敷衍;二是面对自己的事业,必须遵循一种契约精神,诚实守信,坚持原则;三是时刻思考怎么做更好更合理,追求工作的极致,为客户创造价值。

“在工作中不断成长”

工作中我们总会遇到问题,但不要因此而停滞。不要把问题看成结果,要把问题看成过程。否则就会担心害怕,不愿尝试,不敢犯错。总裁室推荐的《原则》一书告诉我们:“一个人真正的成长,就是不断自我进化;保持思想的极度开放是帮助解决问题的方法。只有跳出自我限制,站在一个更高层面审视自身弱点的人,接纳并欣赏与他人在思想上的分歧,这才是高手!”

如同莎士比亚的名言:一千个人眼里有一千个哈姆雷特”,每个人对职业化的理解都会有所不同,这里只是笔者从其中一个视角去理解。本期刊物中有多篇关于“职业化”的探讨,绝非定论,只是希望借助此题引发更多恒丰人对“职业化”的深度思考!

 
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