恒丰期刊
●浩森时贷 企划部
前言：
流动服务不仅仅是一种业务形式，更代表了浩森时贷业务创新、服务升级、展示品牌实力的发展方向。随着事业版图和业务量的不断拓展，它的身影会出现在更多地区，实现集营销、宣传和客户服务于一体的新型运营体系，真正成为服务在每位客户身边的金融顾问。
2017年12月，浩森时贷流动服务在重庆试运营圆满成功，标志着流动服务在浩森三地全面上线。流动服务集营销、宣传和客户服务于一体，在业务开展的便利性、效率性和品牌形象树立方面有天然的优势——流动服务作为浩森时贷扩充经营范围的服务网点，已在深、莞服务多时。流动服务车登陆重庆后，我们带着深莞两地的经验与重庆公司的伙伴们一起就升级服务及提升效率进行交流、示范，并为浩森重庆地区的客户们展示了灵活便捷、上门服务、随叫随到等贴身金融顾问的强大功能。
延伸服务半径，打通金融服务“最后一公里”
流动服务车依托4G无线宽带高速传输数据，配备信贷顾问、业务洽谈区、签约办公区和GPS定位系统，将金融服务流程的“最后一公里”完美打通——通过流动形式将传统的营业网点柜台式业务办理延伸到客户身边，深入到市场和企业中去，上门为广大客户提供服务，使客户足不出厂、足不出户就能享受到便捷的金融服务。
不管是在深圳、东莞还是重庆，浩森流动服务已多次深入企业、社区、专业市场上门服务，为不同层次、不同需求的客户现场办理多种类型的信贷业务。通过悬挂宣传海报、散发宣传资料和现场咨询等方式开展金融知识普及宣传，向广大群众宣传普惠金融、风险防范等知识，加深潜在客户理解、感受这一形式在现实生活中的便捷应用和发展趋势，受到普遍欢迎。通过流动服务的形式，真正打通金融服务“最后一公里”：开进社区、开进市场，不仅让浩森各区域的民众享受到便捷的金融服务，同时也给开拓了一种更加高效、灵活的业务方式，提升了便民、惠民、利民的服务形象。
拓展业务渠道，联动打造规模化运营方式
作为扩充经营范围的服务网点，浩森时贷流动车队已在深、莞服务多时，可以灵活配置服务项目，降低运营成本，减少人员配置，提高服务效率，增加效益。为了加强流动服务建设，进一步满足公司业务拓展、为客户提供更便捷的贷款服务，浩森时贷继续在重庆地区推出流动服务业务，为浩森三地流动服务的开展打造了极好的规模化氛围。
在重庆，浩森流动车队开展了持续性的流动宣展活动，范围覆盖整个重庆地区，为浩森流动服务在重庆地区的启用拉开序幕。我们根据此次流动服务重庆行所做的宣展、调研工作，系统整理并分析浩森流动车在重庆市场的综合服务效果，为今后驻扎重庆的流动服务车队做出更加科学合理的运营规划。
为保证浩森三地流动服务车能安全高效运营、放大规模化效益，公司将配套制定专门的管理办法和申请流程，对流动服务车金融服务的职责分工、业务流程、风险控制、人员配备和使用要求进行明确规定，建立起“统筹管理、服务均等、信息共享、区域协作、定期统计”的流动服务车队工作机制。
提升品牌形象，纵深层面扩展品牌影响力
随着市场经济的高速发展，企业的资源递增，各个行业的竞争也更显激励。流动服务车具有明显的广告宣传效益，增加品牌的信誉度和知名度，树立更好的企业形象，增加行业竞争力，是实现宣传与客户服务一站式运营的最佳载体。
浩森时贷流动服务不仅能带给客户全新的贷款体验、把优质服务传递给每一位受众，同时随着服务窗口延伸到城市的每个角落，浩森品牌也进一步深入人心。流动服务车队在城市中任意出没，使我们的“浩森绿”无所不达、无所不在，有人群的地方就有它的身影。流动服务在拓展业务区域的同时，也开拓性地将品牌影响范围扩展到更多地区，让品牌传播具备专业权威性的同时又实现了品牌跨区域的便捷传播，让传播力大大提升，最大化发挥出流动服务的传播效益。
将不在勇而在谋，兵不在多只在精。虽然目前浩森时贷流动服务仅在深、莞、渝三地推出，但此种布局是根据公司现阶段发展战略而定，是结合各分公司自身发展阶段及所在地市场的特点和监管要求、区位优势等因素，着力打造自己的特色业务和比较优势。此外，用流动服务深入了解当地金融服务需求，制定特色化、差异化、个性化的服务方案，让“随时随地”成为浩森特色，让浩森品牌从纵深层面逐步渗透到当地市场和受众中去。
未来，浩森时贷将在三地公司设置常驻流动服务车队，全方位、多层次渗透当地信贷市场。同时，浩森三地流动服务将相互协调、联动运营，着力扩展公司的影响范围和影响力，升级服务、整体提升公司品牌形象。
