多找方法少找借口

◎恒丰海悦 张莉萍

一名优秀的员工应该崇尚这样的理念——不找借口，找方法。这不仅是一个充满自信的理念，更是一个具有建设性的理念，它强化了员工不找借口的重要性，更帮助大家面对问题如何去找方法，如何找到有效的方法，并把问题变为机会。

 初踏入社会，亲身体会到曾经只有在书本中才能感受到的那种充满竞争的氛围，竟充满着惶恐不安，更何况是多数人向往且充满压力的一线城市深圳。来到深圳与恒丰结缘接触了餐饮服务这个行业，刚开始抱着份侥幸心理，不过是服务客人，那有何难？但每样东西里面都存着大学问，工作遇到问题，我习惯选择逃避，而不是去面对。

一天，有四位客人来日餐用餐，作为新手的我，怀着忐忑的心情帮客人点单，客人点了许多菜，我照单记录了下来。过了一段时间，客人催促我说，他点的其他的菜怎么还没上。当客人质问我时，我并没有马上去厨房催单，了解原因，而是不停地解释和不停地道歉，场面有点混乱。后来，主任出面解决了问题。随后我为客人加茶时客人对我抱怨了几句，我便解释说我是新来的。另一位客人便语重心长地教导我说：“在工作中，不管是新员工还是老员工遇到问题，不应该不停地解释和道歉，找借口开脱，我们是来消费的，应该享有优质的服务，而不是来听你解释的。”听了这位客人的一番教导，我深深地认识到了自己的错误，我很感谢他的教诲，凡事就应该多找方法，少找借口。

凡事多找方法,少找借口，少点抱怨，多积极努力上进，一味地推卸责任找借口这是缺乏担当、没责任心的表现。无论在工作中和生活中遇到问题，我们应该做到：

1、遇到问题，首先从自己身上找原因，找到该如何解决的办法。

2、工作不养闲人，团队不养懒人，公司让我们是来解决问题，创造价值的，学会解决问题的能力和智慧，将终身受益。

3、当我们享受工作带来的收入和福利时，也要承担相应的责任而不是索取，不管是基层员工还是管理层，应不断地学习，提高解决问题的能力，少抱怨，少找借口，这才是王道。