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赢在学习,胜在改变

●恒丰海悦  何秀芬

赢在学习,胜在改变!这是作者李勇在我们书本上签名的一句话,就是说“想要成功,不仅要学习,还必须得改变。”

随着时代进步,互联网的迅速发展给传统行业带来了机遇,也给我们带来了方便,以前买什么东西都是要出门才能买到,各商家也是要经过自家店面上做宣传或外出宣传才能带来盈利。现在不管是什么行业,绝大部分除了店面推销以外,网络宣传是首要选择;现代人为了节约时间,提高效率,互联网上买东西也成为了首选,包括我自己。

互联网给酒店带来的机遇也是很大的,基本上每家酒店都不会放过一个这样的机遇。我们酒店在很久之前,就已经开始借助网络平台做各种营销活动,不仅与一些知名度高的平台合作,进行营销,同时也建立了酒店自身的微信公众号。通过微信平台加强与客户的互动,吸引酒店的粉丝,挖掘客户。为此,营销部专门安排一位员工对平台进行管理并与粉丝互动,粉丝的力量对酒店营销来说具有重要的作用,可以通过他们的分享以及传播,树立酒店的品牌形象。

最近这几天,酒店正通过微信公众号为恒轩阁桑拿进行推广,并且给各粉丝带来了福利:有奖竞猜!形式是通过在留言区回答问题,获点赞最多的粉丝可获得丰富的礼品。我也进留言区去看了一下,各粉丝都在踊跃参加。想要获得最多的点赞,粉丝们必须要将此信息分享给亲朋好友,让他们帮忙点赞,在帮忙点赞的过程中也可以看到我们推广的活动,说不定他会对活动感兴趣,便拉上几个好朋友来我们酒店体验一下,这也是向外界推销我们酒店的一种方法。利用微信等网络平台对产品、服务进行推广,对商家未来发展来说至关重要的就是粉丝。因此,在建立平台后还要有针对性的找到消费者的需求,根据消费者的需求、爱好对服务及产品进行相关的创新、改进、推广。满足客户的需求,扩大客源,增加客户的忠诚度。

互联网发展已经成为人们生活必不可少的一部分,网络营销已经成为决定酒店在新时代能否得以生存的关键。当然,当我们通过互联网来吸引了顾客时,还要与客户建立关联,减少客户流失,酒店在营销过程中,应通过各种途径,与客户建立起有效的关联,将客户与自身发展紧密关联起来,从而极大地提高客户的忠诚度,减少客户的流失。

在互联网时代,酒店的客户群体、预订方式、交流方式以及上下游合作伙伴等都发生了颠覆性的变革,在这种大变革的环境中,酒店行业的从业者只有准确把握“互联网+”的内涵,才能在酒店的战略转型、营销变革与管理重构过程中紧跟时代变化,引领行业潮流!

 
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