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论职业培训的重要性

●恒丰物业  小草

高素质的专业化人才,是所有企业都梦寐以求的。一个企业可持续、稳定的发展过程中,需要许许多多专业精英,需要一批批能适应新形势发展的高技能员工。这个道理每个企业决策者都非常明白,但现实环境中却是良才难寻,特别是适合本企业文化的管理人才更是一将难求。找不到人才我们该怎么办,大多数选择是从本企业提拔内部员工。于是,一批批资历较深的老员工和高学历的年青人被提拔起来从事管理工作。

恒丰集团一直坚持“以人为本”、“以信待人 务其所尚”的用人理念,留人方面我们推崇“内部提拔重于外部招聘”,用人方面实行“以信待人,务其所尚”。恒丰重视员工的培养,像众多企业一样重视对内部员工的培训,无论是外出学习还是内部培训,都有相应的制度来约束与支持。

据相关调查资料表明,一个从业人员在就业前学到的知识和技能仅占一生所需知识的4/43。这就意味着一生中90%的知识与技能来源于就业之后的培训与学习。因此,通过持续不断的各类专业培训,才可能使员工知识和技能得到不断的更新与提升,以适应和满足社会、科技、企业发展的需要。谈到了知识与技能培训学习的重要性,这就需要企业有相关的措施制度来推进与推行。培训学习的形式有很多,从企业运营中分解来表述分为外部培训与内部培训两种。

外部培训:一是文化学历再深造,像如今非常流行的学历晋升,专科升本科,本科升EMBA等等,这是一种提升见识,增长知识的学习途径,虽然这类晋升费用高昂,但对企业而言,管理者得到了素质提升,对企业发展中起到作用也会水涨船高。二是职业提升性培训,比如各类专业上岗证、操作证等,此类是针对各种专业进行的专业性的学习,这类一对一专业学习是提升本企业行业所需专业板块。一般学习周期不长,但效果展示较快,对员工或管理者而言,通过专业性培训学习,管理业务水平和专业技能会得到较大的提升。

内部培训:是针对企业性质提升培训,是一个多赢的过程。 对员工或管理者来说,可以通过培训,清楚地知道自己的价值观,改进自己的工作态度,提高自己的工作能力与管理能力,实现自我价值体现,为职业生涯的发展提供长久的保证。对于部门来讲,按照部门工作计划和目标,通过培训有效地去实施辅导与固化,来提升整体团队的作战能力。 培训的形式: 培训一定要讲究有效的方式和方法,要有计划、有系统、有标准,并且对于培训老师而言,要有足够的准备,一定要具有足够的专业水准。一个培训者,一个领导,如果不够专业,又如何去培养好员工?重视每位培训者的本身素质,所谓打铁还需自身硬。作为一个领导,一个培训者,一定要能够成为一个好的教练和导师,要具有教练和导师的素质和心胸。在导师综合能力方面,包含态度、思路、方式、方法和系统性等都需要有套详细的流程。  课堂教学,这是一种传统的培训方式,也是企业常见性的培训方式,当然,不是说这种培训效果不好。很多知识的导入需要课堂式教学来支撑,但我们一定要拒绝枯燥无味的授课方式,作为培训老师,什么样的方式方法培训最有效,要结合自己部门的实际情况,让听课的员工都参与进来,把课堂看成是一堂研讨会,共同分析,共同讨论,再结合视听的教授法,适当地加入一些角色变换和种种小游戏法等。

结合实际案例分析法,在一个企业或专业领域里,有用之不尽的正面与反面案例,可在课堂中引进来进行分享与分析。正所谓“工欲善其事,必先利其器”。给员工提供适合自身性的培训工作是人力资源工作者的责任,同时也是一项艰巨的工程。

利用交接班,上班晨会或下班后的小结会,也是一个有效的培训契机。虽然这只有短短515分钟的时间,但可以是一个非常有效简短的培训会议,也可能是纠风的好时机。坚持不懈地利用这个机会,能起到上传下达,计划工作,计划管理的效果。坚持不懈,周而复始,一定会达到很好的效果。很多研究表明,通过30次机械式的记忆,我们才能真正地将一件新事物记忆到自己脑海之中。 所以培训工作不是一步登天,也不可能一口吃个胖子。

模拟以及现场实际操作指导教学法,每一个工种、每一个岗位,都是培训指导的教场。现场教,现场实操练习与纠正,并以身演示,往往起得事半功倍的授课效果。这也是所有员工容易接受的一种培训方式。这些方式方法并不是单一的,也可以混合起来进行使用。但是,要分培训对象,分岗位需求,我个人认为,随时随机培训是最适合基层员工的一种培训方式。因为,如今不是每个岗位的员工都是经过岗前培训方上岗,有些只是通过一些基本的岗位知识培训就上岗了。那么,岗位上操作流程、操作标准、规范等都需要一段时间来手把手教导。一个标准敬礼、一个微笑、一个手势等等,这都是需要一个从学习到标准的过程,所以,员工对岗位熟悉情况快与慢与这个部门随时随机培训程度是相对应的。

培训的时间,培训可以分为长期培训和短期培训。我们的培训一定是长期培训和短期培训相结合的。并且以长期培训作为主导。培训要有明确的目标,短期的培训目标是什么,长期的培训目标是什么,培训的目标一定要和部门的工作计划和任务结合起来。把部门短期和长期的需求也能够有效地结合起来。只有这样,我们的培训,才可以有效地体现在我们的日常工作之中,也可以有效地帮助到我们的日常工作,而不是口头上的演讲而已。 作为培训者,首先必须清晰地了解你的部门短期和长期目标,并且要清楚地了解你的部门目前的人力资源的状况,你的团队的每个人的长处和短处,大家对于完成这些目标所需要的技术技能知识和经验是否都能够满足,相信没有一个团队的所有成员都有足够的经验和技能去完成他们的目标的,只有培训才能有效地解决这个问题。 在培训学习态度上,我们要人人参与,我们希望所有的培训都是自动自发地。

一个好的培训,必须要大家互动起来,要发挥集体的智慧,将每课时培训做到位。作为一个部门领导和培训者,要善于发现和表扬积极的参与者,要树立好的榜样,好的典型,让他们现身说法,也让这些好的典型能够将自己在工作之中发现的好的做事方式方法,传授给其他的员工,让每一位员工要有参与感。同时对热爱学习要求进步的员工或管理都要适当重用与提拔,让大家看到成功案例与榜样,树立员工正确的价值观,培养员工的行为规范、学习习惯,从而形成良好、融洽地工作氛围,增强工作满意度和成就感。通过不断学习和创新来提高效率,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。如果说每个员工的业绩都能够有效地去实现,这个团队的成绩就非常突出,整个团队的自我价值就会得到更好地实现。

一个企业发展中的人才培养,是一个企业重要的环节,用好的制度造就好的人才(材),以信待人、务其所尚把合适的人放在合适的岗位上,内部提拔把所有好的人才留下来。我们的企业,有着自己优秀的企业文化,这些文化蕴藏着我们积累下来的做事方式方法,让企业发展与员工成长更好进行融合。

 
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