没有任何“借口”

●恒丰物业 张倩娴

一直以来人们被各种各样的“借口”包围着，学生时代的我们，一个个考试没过关，“太难了”、 “早知道…”；工作时候的我们，“反正公司不是我的，那样可以了”、“怎么又有事了”。生活中的我们，“不急，明天再做”、“没时间，以后再说吧” 等等这些话语充斥在我们的日常工作学习当中。我们总习以为常，且耳熟能详，或许我们已经习惯了这种类似的“借口”,也习惯了用这些借口来解释我们在学习、工作、生活中所遇到的困难。也许我们认为这是一种正常现象，甚至是一种正确的心态，可什么时候我们真正静下心来想过，其实这就是一种逃避困难的借口罢了。

没有任何借口，有一种刻薄冷漠的感觉，似乎是告诉我们对上级要求无条件服从，不能寻找任何理由，发现它是在强化我们要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口。其实工作本身就是一种责任，责任就是意味着付出，一个不找任何借口的人，肯定是一个执行力很强的人。

对待工作，不找借口，要时时刻刻体现出服从、诚实的态度和负责敬业的精神。最初接触前台这份工作时，我的感觉就是把接待工作做好就行，但随着工作的深入，才发现需要学习的东西还有很多。比如待人处事、沟通技巧等等。还记得第一天来管理处上班的时候，手忙脚乱的，业主过来办理业务，我就在旁边拿着本子做好笔记，逐一登记好，很多细小的事情我都想去学习、了解。记得有次领导要求我对整个城区的业主及租户信息资料登记整理分类，当时我就蒙了，怎么可能完成这个工作，可要把每一户信息详细的一一登记不是一件容易的事，特别宿舍区的有很多业主住户信息是没有登记，有的租户已搬家的要落实好，并及时更新好新租户信息，刚开始整理的时候头绪有点乱，容易忽略某些细节，但是我心里时刻记着，工作就是工作，没有任何借口，无论处在什么职位，都得自觉地意识自己所担当的责任，有了自己的责任意识之后，在我眼中小事不再是懈怠的借口。

为自己建立一张信任网，让身边的领导、同事、居民信服自己。在岗位上，我不懂的就不耻下问，每位同事都耐心跟我讲解，待我不错。为了尽早的适应本职工作，我什么事情都本着主动的态度去完成。记得接待过一位大爷，他把钥匙锁在家里无法回家，大爷说的是河南地方方言不会讲普通话，可他心情十分焦急，对着我感觉就是一顿吼叫，虽然我一句话也听不懂，但我自始至终都保持微笑，情急之下我找来会说河南地方方言话的管理员与他沟通，大叔的情绪算是稳定下来了，了解了大爷的情况是把钥匙锁在家里,而大爷儿子在外地出差无法回来开门，我们联系到大爷的儿子后，即将情况与他说明并得到他的允许后，我们安排了工程部的师傅去帮助大爷开锁。通过这件事不给自己在任何缝隙寻找借口，让我深有体会，作前台工作就要经常保持微笑，保持热情，保持积极的精神态度；遇到事情寻找借口意味着我们对所做事情的拖延和放弃，它会让你失去别人对你的信任，包括你的上司、同事、朋友甚至你的孩子。

干一行，爱一行，把公司当成自己家，让自己有一种归属感。每天在同一时间，同一地点，面对多日不变的工作环境，重复着同样的工作，大多数人会产生一种厌倦，从而身心感到疲惫不堪，影响到工作热情的效率。书中说到一份工作很有乐趣或很烦人，完全取决于我们的态度而不是任务本身。有多少人想要改变自己的生活，有多少人知道改变生活得首先改掉这种“借口”，又有多少人真正做到了。我想，不是没有人，而是太少了。当一切我们都精益求精，苛求完美时，我们的心态、境遇都将得到改变，我们的社会价值也将得以实现。公司给了我们发挥才能的平台，我们利用公司的资源培养自己，展现自我；对于能力，公司更加希望每个员工对公司拥有“归属感”，关心每一个同事，尽自己所能帮助每一个需要帮助的人，让所有人能感觉到家的温暖。

作为一名合格的管理人员应当在工作中不找借口，发扬邮差罗文精神，把本职工作变成一种艺术。正如书中所说的那样“我们要在工作中超越雇佣关系，怀着一颗感恩的心，肩负着团队的责任感和使命感，为本职工作贡献自己的力量”。工作都是由一件一件小事组成， 要把工作做好就要把每一件小事做好，所以工作无小事。体现在我们的日常工作中，领导也好，负责人也好，其他员工也好，由于分工的不同，落实到每个人就有不同的工作及工作量，无论处在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，不要用任何借口来为自己开脱或搪塞。

保持一个积极乐观的心态，用一种新鲜、阳光的色调去看待身边的人和事，以公司为核心，做事尽心尽责，面对问题主动积极提出处理的方法，努力解决问题而不是想方设法地找借口推卸责任，遇事勇于承担，那么，我们每一位都是领导心目中优秀的员工！相信随着公司的蓬勃发展，我们基层员工定会在企业中创下佳绩。